Beschwerdemöglichkeiten

Deine Stimme zählt

Wenn Du das Gefühl hast, dass etwas nicht richtig läuft – egal ob bei uns, beim Jugendamt oder bei anderen Beteiligten – hast Du das Recht, Dich zu beschweren oder Unterstützung einzuholen

Trägerinterne Ombudsstelle

Als Träger bieten wir zusätzlich eine eigene Ombudsstelle an. Diese ist unabhängig innerhalb unseres Trägers organisiert und kann bei Fragen, Unsicherheiten oder Beschwerden angesprochen werden – vertraulich, niedrigschwellig und unterstützend.

Die Ombudsstelle hilft Dir, Deine Anliegen zu klären, Missverständnisse auszuräumen oder auch Kritik konstruktiv zu formulieren.
Ziel ist es, Konflikte frühzeitig aufzufangen und gemeinsam Lösungen zu finden.

Unsere trägerinterne Ombudsperson ist:

Axel Müller-Christiansen
Jurist & kinderpsychologischer Berater
Lausitzer Kanzlei für Familie und Gericht
Carl-von-Ossietzky-Str. 2, 02826 Görlitz
Die Kontaktdaten übermitteln wir auf Anfrage.

Du kannst Dich direkt an ihn wenden – oder sprich eine Fachkraft Deines Vertrauens an, die den Kontakt für Dich herstellt.

Unabhängige Ombudsstellen (extern)

Kinder- und Jugendhilferechtsverein e. V.
Geschäftsstelle Dresden

Louisenstraße 81, 01099 Dresden
Tel.: 0351 84 222 876
Fax: 0351 84 222 873
E-Mail: info@jugendhilferechtsverein.de
www.jugendhilferechtsverein.de

Du hast Fragen oder brauchst Unterstützung?

Melde Dich bei uns.
Wir hören zu – und gehen den Weg gemeinsam mit Dir. Versprochen.

Ruf uns an

0178 878 45 89

Arbeitsort

Böhmische Str. 31 in 02763 Zittau

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